Regeln zur Benutzung dieses Forums

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Schön, dass Sie im SSV-Support-Forum mitreden möchten!

Sie können hier zu SSV-Produkten Fragen stellen, Antworten geben, Anregungen und Kritik äußern. Damit alle Teilnehmer auch einen Nutzen aus diesem Forum ziehen können und gerne mitdiskutieren, gibt es ein paar kleine Hinweise/Regeln, für die Teilnehmer dieses Forums.

Sollte ein Teilnehmer trotz Hinweisen unserer Moderatoren wiederholt diese Regeln missachten, behalten wir uns vor, den Teilnehmer dauerhaft für das Forum zu sperren.


Wichtig!
Für das Schreiben von Beiträgen gilt (egal ob Fragen, Lösungen oder sonstige Beiträge), dass niemand beleidigt oder anderweitig verletzt werden darf – der Ton macht die Musik. Für den Inhalt der Beiträge ist immer der Verfasser selbst verantwortlich.

Beiträge mit Inhalten und/oder Links zu illegalen Tätigkeiten, Raubkopien, [Wort gesperrt] und dergleichen werden von den Moderatoren gelöscht, wobei wir uns vorbehalten, gegebenenfalls auch rechtliche Schritte einzuleiten.

Vermeiden Sie bitte Beiträge mit negativen Kritiken oder schlechten Bewertungen über andere Unternehmen. Schreiben Sie auch keine Beiträge, die werbenden Charakter für ein Unternehmen oder Produkt haben.

Beiträge mit Links zu Ebay oder anderen Onlineshops werden ebenfalls gelöscht.

Sollten Sie eine Frage haben, die in keines der vorhanden Foren passt, wenden Sie sich bitte per privater Nachricht (PN) an einen der Moderatoren. Wir werden dann ein neues Forum einrichten oder Ihnen auf anderem Wege helfen.


Bitte erst Suchen und Lesen – dann Fragen
Wenn Sie eine Frage zu einem unserer Produkte haben, dann schauen Sie bitte erst in dem entsprechenden Forum nach und/oder benutzen Sie die Suche im Forum, ob die Lösung dazu nicht schon irgendwo geschrieben steht. Fragen Sie also bitte erst, wenn Sie nichts Passendes finden sollten.


So stellen Sie Ihre Frage richtig
Haben Sie keine Antwort im Forum finden können, dann stellen Sie Ihre Frage. Bitte achten Sie dabei darauf…

… die Frage im richtigen Forum zu stellen

… eine passende Überschrift zu wählen

… das Problem so genau wie möglich zu beschreiben

… evt. Fehlermeldungen zu zitieren, Links zu Screenshots oder Dateien bereit zu stellen und sonstige relevante Informationen zu geben.

Aussagen wie "es funktioniert nicht" oder "Hilfe" bringen niemanden weiter.


Sie fühlen sich von einem Teilnehmer beleidigt?
Sollten Sie sich selbst beleidigt oder anderweitig verletzt fühlen, melden Sie dies bitte per privater Nachricht (PN) einem Moderator. Wir kümmern uns dann darum und versuchen den Sachverhalt zu klären. Bitte bleiben Sie selbst stets sachlich und vermeiden Sie persönliche Angriffe.


Länge von Signaturen
Haben Sie eine Signatur für Ihre Beiträge eingerichtet, dann achten Sie bitte darauf, dass Ihre Signatur nicht zu lang ist, da dies das Lesen der Beiträge erschwert.


Topic-Bumping - oder: Haben Sie etwas Geduld…
Bitte warten Sie mindestens 24 Stunden bevor Sie selbst auf Ihre Fragen antworten, um sie wieder ganz oben in der Themenübersicht zu platzieren. Eine gute Antwort braucht in der Regel ein wenig Zeit. Der Mindestabstand zwischen zwei Bumps ist ebenfalls 24 Stunden.


Posten von Code
Wenn Sie Programmcode posten, beschränken Sie sich bitte auf das Wesentliche und schließen ihn bitte immer in [code]-Blöcke ein. Sollte der Code länger als 50 Zeilen sein, legen Sie bitte eine txt-Datei auf einen Server und setzen Sie in Ihrem Beitrag einen Link darauf. Wenn in einer Fehlermeldung, die Sie posten möchten, Zeilennummern angegeben werden, dann posten Sie bitte auch den Code der entsprechenden Zeilen.


Private Nachrichten
Private Nachrichten (PN) sind nicht für Support-Anfragen oder für Hinweise auf zu beantwortende Themen gedacht. Die PNs dienen hauptsächlich zum Austausch der Teilnehmer „unter vier Augen“, außerhalb der Foren. Wurden Sie beleidigt oder haben Sie einen anderen groben Verstoß entdeckt, informieren Sie bitte einen unserer Moderatoren mit einer PN.


Zu guter Letzt
Bitte bedenken Sie, dass die Teilnehmer und Moderatoren auch nur Menschen sind, die Fehler machen können. Von einem Forum und den Teilnehmern, die dieses benutzen, kann man nicht einen 24/7-Support oder eine Problemlösung innerhalb weniger Stunden verlangen.

Sollten Sie Kritik, Fragen oder Anregungen zu diesen Regeln/Hinweisen oder dem Forum im Allgemeinen haben, dann zögern Sie bitte nicht, sich an einen der Moderatoren zu wenden. Wir sind stets bemüht, Sie bestmöglich zu unterstützen.


Wir wünschen Ihnen einen aufschlussreichen Besuch des SSV-Support-Forums!

Ihr SSV-Support-Team