Support

Wir möchten Ihnen den Umgang mit unseren Produkten so einfach wie möglich machen. Wenn es beim Umgang dennoch einmal hakt, hilft oft schon ein kleiner Tipp, um das Problem zu beheben. Über unser Support-Forum haben Sie daher die Möglichkeit sich bei anderen SSV-Kunden Rat und Anregungen zu suchen - oder natürlich selbst zu geben.

Technische Anfragen können gerne telefonisch oder auf elektronischem Wege - per E-Mail, Fax oder Kontaktformular - rund um die Uhr an unseren Support gestellt werden. Jede Supportanfrage wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Um Ihnen bestmöglichen Support bieten zu können, bitten wir Sie uns folgende Informationen zu geben:

• Produktname
• Seriennummer (noramlerweise auf der Geräteunterseite)
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendetes Computersystem und Peripherie
• Firmware- oder Kernel-Version
• Detaillierte Problembeschreibung